为进一步推动“三长”轮值接听交办12345热线电话活动走深走实，更好解决群众和企业反映的急难愁盼问题，11月18日，榆林市国防动员办公室党组书记、主任王志武在12345热线中心现场接听了群众来电。

活动现场，王志武共接听6通市民来电，诉求主要集中在供热供暖、公共环境卫生、物业纠纷等领域。他耐心细致记录每一项诉求，现场对相关工单进行批办转办。王志武表示，榆林12345是倾听群众心声、提升部门工作质量的有效平台，只有真正关心群众的急难愁盼问题，切实为他们排忧解难，才能赢得群众的信任和支持。榆林市国防动员办公室将始终秉持“为人民服务”的宗旨，以服务榆林经济社会高质量发展为己任，不断提升服务质效，让群众提出的问题及时得到解答、诉求及时相应、疑难及时化解，提升群众的信任度和满意度。